HET SCRIPT

Autoriteit/Professioneel: Jij bent de professional die de persoon te woord staat.

Kalm: Blijf kalm en rustig, denk niet teveel na over wat je moet zeggen en hoe je het zegt, luister naar wat de persoon zegt en focus op het hebben van een leuk gesprek.

Enthousiast: Wees altijd enthousiast aan de telefoon en voer het gesprek met een brede lach.

Introductie

Goedendag, je spreekt met [Jouw Naam] van Concept-Home. Spreek ik met (naam lead)?

➔ Wacht op een reactie...

Ik bel u even op in verband met de aanmelding op een van onze advertenties. Als het goed is heeft u op (dag van de week), gereageerd op een advertentie voor onze huizenlijst.

➔ Wacht op een reactie...

Niet zeker over de aanmelding: Geen probleem! Om precies te zijn, was het een advertentie waarbij u toegang heeft gekregen tot onze beschikbare huizen in de regio van Lievegem, Evergem en omstreken. Begint er een belletje te rinkelen?

Weet het niet meer: Oke, geen probleem. Want heb ik het goed begrepen dat u op zoek bent naar de aankoop van een nieuwe woning?

Weet het: Oke perfect! Want begrijp ik het dan goed dat u op zoek bent naar de aankoop van een nieuwe woning?

Wil verhuizen: Oke perfect!

Past het voor u dat ik u kort een aantal vragen stel om te kijken of wij jou kunnen helpen naar de zoektocht voor een nieuwe woning?

➔ Ga naar de kwalificerende vragen hieronder.

Kwalificerende vragen

[ 1 ] :: Is er een specifieke gemeente waar u naartoe zou willen?

➔ Wacht op een reactie...

[ 2 ] :: Wanneer ben je van plan die stap te zetten?

➔ Wacht op een reactie...

[ 3 ] :: En waar woont u nu precies?

➔ Wacht op een reactie...

[ 4 ] :: En wat is de reden dat u een nieuwe woning wilt kopen? Voor jouzelf of eerder als investering?

➔ Wacht op een reactie...

[ 5 ] :: Ben je enkel van plan om enkel te kopen of ook om een woning te verkopen?

➔ Wacht op een reactie...

[ 6 ] :: Heeft u een bepaald budget voor ogen met alle kosten inbegrepen?

➔ Wacht op een reactie...

Oke, super! Ik denk dat wij jou zeker gaan kunnen helpen.

Graag plan ik ook een vrijblijvend gesprek in van 15-30 minuten. Zo kunnen we beter samenwerken om uw wensen en behoeften te begrijpen. Eventueel kunnen we hier ook direct een waardebepaling van uw woning uitvoeren.

Heeft u toevallig morgen of overmorgen tijd vrij?

➔ Wacht op een reactie...

Oké, en wenst u liever bij u thuis af te spreken of bij ons op kantoor in Lievegem of Evergem?

➔ Afspraak inplannen (dubbel checken of de gegevens kloppen en afspraak terug bevestigen aan de lead).

Super, ik kijk er naar uit om je te ontmoeten op (datum) om (tijdstip). Geniet van je dag!

FAQ

Veelgestelde vragen door leads